Sigorta Acentesi için Instagram içerik fikirleri
Sigorta kararı iki farklı anda verilir: ya bir yenileme tarihi yaklaştığında ve teklif karşılaştırılırken ya da bir hasar yaşandıktan sonra "keşke" denildiğinde. İlkinde müşterinin sorusu "aynı teminatı daha uygun alabilir miyim?", ikincisinde "poliçem bunu karşılıyor muydu?" olur. Acentenin Instagram hesabı bu iki an arasındaki boşluğu doldurmalı: hasar olmadan önce teminatı anlaşılır kılmalı. Kasko ve trafik sigortası yenilemeleri yıl boyu sürer, DASK hatırlatmaları deprem gündeminde öne çıkar; konut sigortası taşınma döneminde, seyahat sağlık sigortası yaz tatili ve vize başvurularından önce aranır. Görsel dilde sade teminat karşılaştırmaları, hasar anında yapılacakları anlatan adım kartları ve acentenin kameraya doğrudan konuştuğu kısa videolar güven verir. Poliçe koşulları şirketten şirkete ve poliçeden poliçeye değiştiği için her bilgide genelleme yapmadan, "poliçenin özel şartlarına bakılmalı" uyarısını korumak gerekir.
15 içerik fikri
-
Kaza anında ilk adımlar
Trafik kazası sonrası güvenliği sağlamaktan fotoğraf çekmeye, kaza tespit tutanağını doldurmaktan acenteyi aramaya kadar yapılacakları sırayla anlat. Arabanın torpidosunda saklanabilecek kadar sade bir rehber olsun.
- Carousel
- Eğitici
-
Kasko ile trafik farkı
Zorunlu trafik sigortasının karşı tarafın zararını, kaskonun ise kendi aracını kapsadığını sade bir görselle karşılaştır. Kapsamın poliçeye göre değiştiğini ve ek teminatların ayrıca incelenmesi gerektiğini not et.
- Tekil gönderi
- Eğitici
-
DASK neyi karşılar
Zorunlu deprem sigortasının binayı kapsadığını, ev eşyası için konut sigortasına bakmak gerektiğini sakin bir dille açıkla. Güncel teminat limitini resmi kaynaktan kontrol et ve paylaşım tarihini ekle.
- Carousel
- Eğitici
-
Poliçe nasıl okunur
Örnek, kişisel bilgisi olmayan bir poliçe üzerinde teminatlar, muafiyet, limitler ve özel şartlar bölümlerini tek tek işaretle. Takipçi kendi poliçesini çekmeceden çıkarıp okumaya başlar.
- Carousel
- Eğitici
-
Bir dakikada sigorta terimi
Muafiyet, rayiç değer, ikame araç, hasarsızlık indirimi gibi bir terimi bir dakikalık videoda gündelik bir örnekle açıkla. Her hafta aynı gün yayınlayarak tanınır bir seri oluştur.
- Reels
- Eğitici
-
Yenileme hatırlatma kartı
Poliçe bitiş tarihinden önce teklif almanın neden mantıklı olduğunu ve yenilemede kontrol edilmesi gereken üç maddeyi anlatan bir Story kartı hazırla. Teklif için iletişim yolunu sabit bağlantıya ekle.
- Story
- Tanıtım
-
Teklif karşılaştırma masası
Farklı şirketlerden gelen tekliflerin teminat teminat nasıl karşılaştırıldığını, isim ve rakamları gizleyerek ekran kaydıyla göster. Fiyatın tek başına karar ölçütü olmadığını somut bir farkla anlat.
- Reels
- Sahne arkası
-
Bu durum karşılanır mı
Story'de "Komşunun banyosundan gelen su tavanıma zarar verdi" gibi bir senaryoyu anketle sor. Ertesi gün yanıtın poliçedeki teminatlara bağlı olduğunu, genelde hangi teminata bakıldığını açıklayarak paylaş.
- Story
- Eğlendirici
-
Hasar dosyasının yolculuğu
İhbardan eksper incelemesine, evrak tamamlamadan ödeme aşamasına kadar bir hasar dosyasının genel akışını şemayla göster. Acentenin hangi aşamada takip yaptığını ve sürenin nelere bağlı olduğunu açıkla.
- Carousel
- Tanıtım
-
Taşınırken konut sigortası
Yeni eve taşınan biri için adres değişikliği, eşya değerinin belirlenmesi ve kiracı-ev sahibi sorumluluk ayrımı gibi konuları özetle. Yaz taşınma döneminde paylaşmak en çok fayda sağlar.
- Tekil gönderi
- Eğitici
-
Acentede bir gün
Sabah teklif taleplerine dönüşten öğleden sonra eksperle yapılan görüşmeye kadar ofisin gününü kısa bir videoda göster. Ekranlarda ve masadaki dosyalarda hiçbir müşteri bilgisinin okunamadığından emin ol; samimiyet, gizlilikten taviz vermeden de gösterilebilir.
- Reels
- Sahne arkası
-
Seyahat sigortası rehberi
Yurt dışı seyahatinden önce sağlık sigortasında bakılması gereken teminat süresi, kapsanan ülkeler ve istisnaları anlat. Vize başvurularında istenen şartların konsolosluğa göre değiştiğini belirt.
- Carousel
- Eğitici
-
Müşterimizin hasar deneyimi
Hasar süreci tamamlanmış bir müşterinin yaşadıklarını yazılı izniyle ve kişisel bilgileri çıkararak kısa bir alıntıyla paylaş. Ödeme tutarı yerine sürecin nasıl yönetildiğini öne çıkar.
- Tekil gönderi
- Topluluk
-
Sizden gelen poliçe soruları
Soru kutusuna gelen genel soruları seç ve kısa videolarla yanıtla. Belirli bir poliçeyle ilgili sorularda kesin yanıt yerine poliçeyi birlikte incelemeyi öner; genel bilgi kişisel değerlendirmenin yerini tutmaz.
- Reels
- Topluluk
-
Evde risk turu
Bir evi dolaşarak su tesisatı, elektrik prizleri, kombi ve pencere güvenliği gibi hasar riskini azaltan basit kontrolleri göster. Sigortacının yalnızca poliçe satmadığını, hasarı önlemeye de yardım ettiğini anlatır.
- Reels
- Topluluk
Sigorta Acentesi hesapları için ipuçları
- Poliçe koşullarını genelleme yapmadan anlat; "her kasko bunu karşılar" yerine "teminat poliçenin şartlarına göre değişir, kendi poliçene bak" de.
- Müşterinin plakasını, adresini, poliçe numarasını ve hasar fotoğrafındaki kişisel bilgileri paylaşmadan önce mutlaka gizle; hasar hikâyesi için yazılı izin al.
- Yenileme hatırlatmalarını takvime bağla; deprem gündemi gibi hassas dönemlerde korku dili yerine sakin ve bilgilendirici bir ton kullan.
- Fiyat iddiası yerine teminat farkını anlat; en ucuz teklif ile en uygun teklifin aynı şey olmadığını örnekle göster.
- Hasar sürecinde acentenin rolünü dürüstçe tarif et; ödemeyi sigorta şirketinin yaptığını, acentenin takip ve yönlendirme sağladığını belirt.
Fikirleri plana dönüştür
- İçerik sütunları ile fikirleri dengeli dağıt.
- Sosyal medya takvimi şablonu ile haftalık plan kur.
- Özel günler takvimi ile sezonu önceden gör.